V 131. epizóde vám vysvetlím, ako vyzerá manažérska mriežka. Ako sa líši orientácia na ľudí a úlohy? Akých päť typických štýlov vytvorili Blake a Moutonová? Ktorý štýl manažovania je najefektívnejší? Aké z Lewinových štýlov vedenia sú v manažérskej mriežke? Prečo súvisí synergika a manažérska mriežka? Čo je to situačný štýl riadenia?
Túto epizódu čítate vďaka tomu, že ma podporujete na HeroHero. Ďakujem vám!
Orientácia na ľudí a úlohy
V minulej 130. Potulke psychológiou o riadení tímu som sa rozprávala so svojím hosťom a kamarátom, manažérom Ľubošom Határom. Úspešné vedenie tímu vidí aj v tom, že sa okrem pracovného výkonu zaujíma o osobné problémy členov tímu. Cítila som sa inšpirovaná a spomenula som si pritom psychologicky na manažérsku mriežku. Je to elegantná teória riadenia ľudí a zaujala ma už počas vysokoškolského štúdia. Ide o veľmi prehľadný obrázok, alebo skôr by som povedala tabuľku s políčkami, ktorá ukazuje zameranie správneho manažéra na dve stránky (Hudáková, 2010):
- orientácia na ľudí – kam patria i osobné problémy, ktoré spomínal v rozhovore Ľubo
- orientácia na úlohy – ide o zameranie manažéra priamo na pracovný výkon
Manažérska mriežka
Aké riadenie ľudí je najefektívnejšie? Má sa manažér zamerať na oboje, alebo je vhodné keď niečo prevažuje? Teoretici manažmentu Robert Blake a Jane Moutonová vypracovali v roku 1964 matricu nazývanú manažérska mriežka, ktorej zvislú os tvorí orientácia na ľudí a vodorovnú os orientácia na úlohy (obrázok 1).
Mriežka má vertikálnu y-ovú os “orientácia na ľudí” a horizontálnu x-ovú os “orientácia na úlohu” s množstvom políčok 9 x 9. Obsahuje teda spolu 81 manažérskych pozícií, ktoré zahŕňajú teoreticky až 81 rôznych spôsobov vedenia! Dedukujem, že pri susedných poliach ide o veľmi podobné štýly vedenia. Naopak, pri krajných pozíciách v rohoch tabuľky si to predstavujem tak, že ide o radikálne odlišné štýly vedenia.
Päť typických štýlov vedenia
Moju domnienku potvrdzuje päť typických štýlov vedenia (Januska, 2020), ktoré Blake a Moutonová uvádzajú vnútri mriežky (obrázok 1):
- Vedúci voľného priebehu (1,1) – má slabú orientáciu na ľudí aj na úlohu. Je to najmenej vhodný štýl vedenia, charakteristický ľahostajnosťou a apatickosťou manažéra. Označuje sa ako nedostatočné riadenie, takže ho v praxi rozhodne neodporúčam.
- Vedúci spolku záhradkárov (1,9) – má silnú orientáciu na ľudí, ale slabú orientáciu na úlohu. Manažér tohto typu podporuje ľudí, ktorých riadi, vychádza im v ústrety, nedostatočne však dbá na plnenie úloh. Dedukujem, že ľudia sa síce môžu cítiť dobre, ale tímový pracovný výkon pokulháva.
- Autoritatívny vedúci (9,1) – má naopak slabú orientáciu na ľudí, ale silnú orientáciu na úlohu. Zameriava sa na plnenie úloh bez väčšej pozornosti venovanej podriadeným. Dedukujem, že výkon síce môže byť vysoký, avšak s vysokou fluktuáciou zamestnancov, keďže neprežívajú adekvátnu pracovnú spokojnosť.
- Kompromisný vedúci (5,5) – ide o strednú orientáciu na ľudí aj na úlohu. Zámerom manažéra je priemerný výkon tímu a udržanie morálky členov na uspokojivej úrovni. Dedukujem, že môže byť adekvátny, ak ide o dočasné riadenie, napríklad kým sa zvolí nový šéf tímu. Z dlhodobého hľadiska vnímam riziko stagnácie tímu.
- Tímový vedúci (9,9) – má silnú orientáciu na ľudí aj na úlohu. Je to najvhodnejší štýl vedenia. Ľudia sú dlhodobo nadšení pre svoju prácu, čo sa odráža na kvalitnom plnení úloh. Dedukujem, že takí spokojní zamestnanci dlho ostávajú v zamestnaní.
Manažérska mriežka a Lewinove štýly
Štýly v manažérskej mriežke sú zoradené od vedúceho voľného priebehu, ktorý je najmenej vhodný štýl vedenia, cez čiastočne vhodné štýly až po najvhodnejší štýl tímového vedúceho. Keď som si pre vás študovala odborné podklady na spracovanie tejto epizódy, našla som manažérsku mriežku v španielčine (obrázok 2). Akože, španielčinu neovládam, hoci viem, že sa o nej hovorí ako o ľahkom jazyku. Dokonca aj ChatGpt mi ju zoradil ako najľahšiu z niekoľkých európskych jazykov, keď som sa ho na to spýtala 😀 môj kamarát z bedmintonu zas vravel, že keď bol v Španielsku, rozumel, lebo mnohé slovíčka sú podobné angličtine. Takže som si povedala, že ju skúsim preložiť sama, a skutočne iba “Orientacion a la tarea” som si dala do prekladača, čo znamená orientácia na úlohu. “Orientacion a las personas” je logicky, a ozaj vcelku podobne angličtine, orientácia na ľudí. Štýly vedenia v španielčine charakterizuje vždy jedno výstižné slovo, tak vám ho pripájam k našim dlhším írečitým slovenským výrazom (obrázok 1 a 2). Väčšine z nich určite porozumiete:
- Vedúci voľného priebehu (1,1) – pasivo
- Vedúci spolku záhradkárov (1,9) – democratico
- Autoritatívny vedúci (9,1) – autocratico
- Kompromisný vedúci (5,5) – equilibrado (= rovnovážny)
- Tímový vedúci (9,9) – participativo
Lewinove štýly vedenia
Iste mnohí poznáte klasické, už takmer storočné delenie štýlov vedenia na tri typy: demokratický, autokratický a liberálny štýl. Vytvoril ich Lewin so spolupracovníkmi Lippittom a Whiteom už v roku 1939. Vnímam, že demokratický a autokratický štýl vedenia sú zároveň krajné pozície v manažérskej mriežke (1,9 a 9,1):
- Autokratický (dominantný) štýl. V centre je úloha a pracovný výkon. Typická je komunikácia zhora nadol, manažér vydáva príkazy, nepočúva názor podriadených, nie je prístupný diskusii, preto sa označuje aj ako vojenský štýl (Rovňanová, 2019). Zamestnanci sa často neodvážia vysloviť svoj názor, lebo sa obávajú reakcie (Januska, 2020). Vnímam zhodu autokratického štýlu (9,1) s autoritatívnym vedúcim podľa manažérskej mriežky. Môže byť autokratický štýl niekedy vhodný? Za istých podmienok áno, najmä v krízových situáciách. Napríklad mi napadá situácia úrazu na pracovisku, kde nie je čas na diskusiu a musí sa rýchlo konať.
- Demokratický (kooperatívny) štýl. V centre sú ľudia a ich vzájomná rovnocennosť. Nadriadený buduje dôveru u podriadených tak, že ich počúva, neklame, podporuje kooperáciu, pôsobí ako vzor, málo prikazuje a veľa podnecuje iniciatívu členov tímu (Rovňanová, 2019). Vnímam zhodu demokratického štýlu podľa Lewina s vedúcim spolku záhradkárov (1,9) podľa manažérskej mriežky (Januska, 2020). Spomedzi Lewinových štýlov vedenia sa v manažérskej praxi využíva najviac.
- Liberálny štýl (laissez-faire). Povedala by som, že v centre pozornosti je sloboda. Manažér dáva členom tímu príliš veľkú voľnosť, kladie málo požiadaviek, čo sa odrazí na ich nižšom pracovnom výkone (Rovňanová, 2019). Liberálny štýl je charakteristický zameraním skôr na ľudí. Vnímam, že by to bolo pozitívne, keby to nebolo kombinované s nízkym dôrazom na splnenie úlohy. Liberálny manažér je kamarátsky, avšak na úkor plnenia spoločných cieľov. Preto je to najmenej vhodný štýl vedenia. Vnímam podobnosť s vedúcim voľného priebehu (1,1) v rámci manažérskej mriežky (Januska, 2020).
Výskum manažérskej mriežky
Za manažérskou mriežkou stojí rozsiahly výskum amerického vedca Roberta R. Blakea.
Na tému vedenia ľudí sa zameral už v päťdesiatych rokoch 20.storočia, kedy bola oblasť ľudských zdrojov ešte v plienkach 😀 Pozývam si prečítať jeho životopis, ktorý sám napísal (Blake, 2004). Link na internetový odkaz pripájam pre podporovateľov Herohero v bibliografii tejto Potulky. Neskôr, v roku 1961 založil s kolegyňou Jane S. Moutonovou v Texase spoločnost Scientific Methods. Spoločne napísali tiež knihu s názvom The Managerial Grid (po slovensky Manažérska mriežka), ktorú Harvard vydáva dodnes. Pánovi Blakeovi a pani Moutonovej sa spolupráca darila, vytvorili aj novú metódu tzv. synergiku. O čo sa jedná? Ide o metódu rozvoja dospelých ľudí. Aj ja sa vás snažím rozvíjať cez moje Potulky, a vlastne aj seba! Tak sa pozrime ešte na to, ako sa rozvinula Lewinova teória troch štýlov vedenia: autokratický, demokratický a liberálny. Dnes máme vlastne celú Potulku o spolupráci manažéra so svojím tímom! Ako aj o spolupráci Lewina, Lippitta a Whitea pri vytvorení troch štýlov vedenia. Potom kolegov Blakea a Moutonovej pri vytvorení päť štýlov vedenia v manažérskej mriežke a metódy synergika. Tiež si to museli vedieť zmanažovať 🙂 Výskum manažérskej mriežky pokračuje ďalej. Skúmaii sa aj štýly vedenia jednotlivých manažérov v konkrétnej firme. Na základe metodiky manažérov rozdelili do štyroch kvadrantov manažérskej mriežky. Pre presné výsledky pozývam pozrieť link na celý výskum, ktorý uvádzam taktiež v textovej verzii Potulky (Skokan, 2026). Záver je, že štýl vedenia sa dá trénovať. Myslím si, že v rámci synergiky, o ktorú sa Blake snažil, výborná správa.
Situačný štýl
Napokon pridávam výskum z mileniálneho roku, opäť, ako inak, viacerých autorov Hersey, Blanchard a Johnson (2000). Autori zmodernizovali a svojím spôsobom prekonali Lewinovu teóriu, na ktorú svojím výskumom nadviazali. Vedecky overili, že najefektívnejší je nový, tzv. situačný štýl vedenia, ktorý vyčlenili. Ich teória manažmentu vychádza z toho, že všetky štýly vedenia majú svoje výhody aj nevýhody a sú aplikovateľné podľa situácie. Napríklad nevýhodou demokratického štýlu, ktorý bol najviac preferovaný spomedzi Lewinových štýlov, je jeho časová náročnosť. V aktuálnom situačnom štýle je kľúčová schopnosť manažéra prispôsobiť zvolený štýl konkrétnym podmienkam (Hersey, Blanchard, 1988). Kedy aký štýl uplatniť? Ako som spomenula, pri krízových situáciách na pracovisku odporúčam manažérovi využiť autokratický štýl. Ďalej som presvedčená, že pri riešení tímovej stratégie je vhodné využiť demokratický štýl. A napríklad pri tvorbe zoznamu benefitov ponúkaných pre zamestnancov by sa mohol manažérovi zísť liberálny štýl.
Záver
Jedna zo základných otázok v manažovaní ľudí je, či sa manažér zameriava na ľudí, úlohu alebo oboje. Manažérska mriežka Blakea a Moutonovej z roku 1964 zahŕňa spolu 81 pozícií. Dedukujem, že krajné póly predstavujú výrazne rozdielne štýly vedenia, kým susedné pozície zase podobné štýly vedenia. Pre zjednodušenie uvádzajú autori päť typických štýlov vedenia: vedúci voľného priebehu (najmenej vhodný štýl, pasivo), vedúci spolku záhradkárov (democratico), autoritatívny vedúci (autocratico), kompromisný vedúci (equilibrado), tímový vedúci (najvhodnejší štýl, participativo). Lewin so spolupracovníkmi vytvorili v roku 1939 klasickú teóriu troch štýlov vedenia: demokratický, autokratický a liberálny. V rámci manažérskej mriežky vnímam ako vyčlenené demokratický a autokratický štýl. Modernejšia teória manažmentu Herseyho a spolupracovníkov z roku 2000 hovorí o tzv. situačnom štýle. Ide v podstate o aplikovanie demokratického, autokratického a liberálneho štýlu podľa konkrétnej situácie. Raz je najvhodnejší ten, inokedy onen z nich. Prínos manažérskej mriežky vnímam v možnosti tréningu manažérov, aj na situačný štýl. Vedúci na krajných pozíciách si môžu osvojiť správanie, aké majú tímoví manažéri. Manažér by podľa mňa nemal voliť ani prísne autokratický, ani demokratický štýl. Mal by byť dostatočne pružný pri riešení rôznych situácií. Domnievam sa, že keď má zamestnanec osobný problém, konkrétne uňho dobrý manažér “pridá” v zameraní na človeka. A keď všetko šlape ako hodinky a príde na rad veľký projekt, môže sa viac zamerať na úlohu. Prajem vám, aby ste vedeli, ako vaše situácie manažovať viac s orientáciou na ľudí, ktorých máte radi. A kedy sa zase orientovať na úlohu, čo ste si predsavzali.
Majte sa dobre a majte oduševnené chvíle!
Bibliografia
Blake, R.R. 2004. The Fruits of Professional Interdependence for Enriching a Career. Dostupné: https://web.archive.org/web/20160306215452/http://www.gridgroup.cz/upload/soubor/original/The%20Fruits%20of%20Professional%20Interdependence%20for%20Enriching%20a%20Career.pdf (citované 9.7.2026)
Hersey, P.H., Blanchard, K.H., Johnson, D.E. 2000. Management of Organizational Behavior. Leading Human Resources. Pearson. ISBN 978-0-13-255640-8. Dostupné: https://www.kenblanchardbooks.com/wp-content/uploads/2017/08/Management-of-Organizational-Behavior-Read-Sample0001.pdf (citované 9.7.2026)
Hersey, P., Blanchard, K.H. 1988. Management of Organization behavior: Utilizing Human Resources, Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall. Dostupné: https://psyche0.webnode.sk/products/situacne-vedenie1/ (citované 10.7.2026)
Hudáková, I. 2010. Štýl vedenia ľudí v práci manažéra – faktor zvyšovania konkurencieschopnosti v podniku (Ako sa stať úspešným manažérom?). Dostupné: https://www.danovecentrum.sk/odborny-clanok/Styl-vedenia-ludi-v-praci-manazera-faktor-zvysovania-konkurencieschopnosti-v-podniku-Ako-sa-stat-uspesnym-manazerom.htm (citované 27.8.2021)
Januska, B. 2020. Štýly vedenia v manažmente. Dostupné: https://www.euroekonom.sk/styly-vedenia-v-manazmente/ (citované 3.7.2026)
Rovňanová, L. 2019. Vedenie ľudí – základ personálneho manažmentu. Banská Bystrica : Pedagogická fakulta Univerzity Mateja Bela. Dostupné: https://www.pdf.umb.sk/~lrovnanova/MLS_styly_vedenie_text_2019_studenti.pdf (citované 9.7.2026)
Skokan, T. 2026. Model manažérskej mriežky v praxi. Brno: Masarykova univerzita. Diplomová práca, 111s. Dostupné: https://is.muni.cz/th/l2dei/Model_manazerske_mrizky_v_praxi_-_Skokan.pdf (citované 10.7.2026)
https://www.goodreads.com/book/show/932856.The_Managerial_Grid, 10.7.2026
https://www.tcconline.sk/wp-content/uploads/files/manual_MS_sk.pdf, 9.7.2026.